Termos de Uso

Os planos Basic, Silver, Gold, Platinum e Diamond são contratados por 12 meses, com pagamento mensal recorrente em 12 cobranças mensais. Não se trata de parcelamento no cartão nem de assinatura mensal livremente cancelável.

Renovação automática: ao final de cada ciclo de 12 meses, a assinatura é renovada automaticamente por um novo ciclo de 12 meses, mantendo-se as cobranças mensais recorrentes, salvo se o cancelamento for solicitado e concluído antes do início do novo ciclo. O ciclo integralmente cumprido não gera multa; iniciado um novo ciclo, passam a valer para ele as mesmas condições de permanência e cancelamento antecipado.

Troca de plano: o upgrade para um plano superior pode ser efetivado durante o ciclo vigente, com ajuste proporcional do valor e sem reiniciar o prazo contratual já em curso. O downgrade para um plano inferior passa a valer somente no início do próximo ciclo de 12 meses. A troca é solicitada à equipe para que a data e o ajuste financeiro sejam confirmados antes da efetivação.

Cancelamento antecipado: gera multa de 20% sobre o saldo contratual restante do ciclo vigente.

Fórmula: saldo restante = mensalidade vigente do plano × número de mensalidades ainda não vencidas do ciclo de 12 meses; multa = 20% do saldo restante.

Exemplo: no plano Basic (R$ 69,90/mês), após 3 mensalidades pagas restam 9. Saldo restante = 9 × R$ 69,90 = R$ 629,10. Multa = 20% × R$ 629,10 = R$ 125,82.

O cancelamento é solicitado na área "Meu plano" do portal, que mostra o cálculo antes da confirmação. A solicitação é analisada pela equipe, e a cobrança da multa, quando aplicável, é conduzida manualmente fora da plataforma. Nenhuma multa é cobrada automaticamente pelo sistema.

Assinaturas contratadas antes do aceite destes termos são tratadas como contratos legados, sem aplicação retroativa da multa.

Pagamento anual antecipado: como alternativa ao pagamento mensal, os planos pagos podem ser contratados com pagamento integral da anuidade em uma única cobrança, com desconto de 10% sobre o valor de 12 mensalidades. A renovação é automática por novos ciclos de 12 meses, com nova cobrança anual integral. Não se trata de parcelamento. A multa de 20% sobre saldo contratual restante não se aplica a esta modalidade, pois o ciclo já foi pago; pedidos de cancelamento e eventual reembolso são analisados individualmente pela equipe, sem estorno automático. A troca entre modalidades de uma assinatura vigente é feita somente mediante solicitação à equipe.

A contratação exige aceite explícito destes termos, registrado com versão e data.